RoyalSea Datenschutzrichtlinie

Bei RoyalSea nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir bei Royal Sea Informationen über Sie erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf royalsea.com nutzen. Unser Unternehmen, SMART SOLUTIONS LLC, betreibt RoyalSea Casino unter einer Lizenz der Kahnawake Gaming Commission. Mit der Registrierung bei Royal Sea Casino erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Grundsätzen einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei RoyalSea eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Kontoeröffnung, die Durchführung von Zahlungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich sind. Wir bei Royal Sea sammeln dabei folgende Informationen:

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Identitätsnachweise im Rahmen der Verifizierung, etwa Reisepass oder Personalausweis
• Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Banküberweisungen und Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und genutzte Sprache der Lokalisierung
• Angaben zu Ihrer Spielaktivität, Einzahlungen, Auszahlungen und Teilnahme an Turnieren oder Aktionen
• Kommunikationsverlauf mit unserem Kundensupport über Live-Chat oder E-Mail

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere RoyalSea-Plattform verarbeitet Ihre Daten ausschließlich zu klar definierten Zwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen zu bearbeiten und Ihnen Zugang zu unserem Angebot an Spielautomaten, Live-Casino-Spielen und Sportwetten zu ermöglichen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Durchführung der Kundenidentifizierung (KYC) und Verhinderung von Geldwäsche
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsmethoden wie Skrill, Neteller oder Revolut
• Versand von Informationen zu unserem Willkommensbonus, Freispielen und weiteren Aktionen
• Verbesserung unserer Dienste und Anpassung des Nutzererlebnisses
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden
• Betrugsprävention und Sicherstellung der Plattformsicherheit

Verifizierung und Sorgfaltspflichten

Für Auszahlungsanfragen über 1.000 EUR verlangen wir bei RoyalSea zusätzliche Verifizierungsunterlagen, darunter ein Foto des Ausweisdokuments, einen Nachweis der Wohnadresse sowie die Vorderseite der verwendeten Zahlungskarte mit sichtbaren ersten sechs und letzten vier Ziffern. Bei Transaktionen ab 2.200 EUR führen wir eine erweiterte Sorgfaltsprüfung durch. Wir können zudem ein Selfie mit Dokument oder einen Videoanruf anfordern. Alle Dokumente müssen innerhalb von 30 Tagen in lateinischer oder kyrillischer Schrift eingereicht werden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf mehrere Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns bei RoyalSea Casino eingehen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Kahnawake Gaming Commission sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Betrugsprävention und Plattformsicherheit. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketing-Mitteilungen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Royal Sea geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Dazu zählen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen, Spieleanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution zur Bereitstellung der Spielinhalte sowie Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für Werbezwecke ohne Ihre Zustimmung.

Internationale Datenübermittlung

Da unsere RoyalSea-Plattform Nutzer in mehreren Ländern bedient, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz, Italien und Ungarn, kann es vorkommen, dass Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Bleibt Ihr Konto länger als sechs Monate inaktiv, erheben wir eine Inaktivitätsgebühr von 6 EUR pro Monat. Nach neun Monaten kann Ihr Konto archiviert und nach 36 Monaten geschlossen werden, wobei das Guthaben gegebenenfalls verfällt. Transaktionsbezogene Daten bewahren wir im Einklang mit regulatorischen Anforderungen länger auf.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Plattform zu analysieren. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Durch die Nutzung von RoyalSea Casino stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß Ihren Browsereinstellungen zu.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von RoyalSea stehen Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Sie können jederzeit folgende Rechte gegenüber uns geltend machen:

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport unter [email protected] wenden. Wir bei RoyalSea beantworten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Trotz aller Vorkehrungen können wir bei Royal Sea keine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet garantieren.

Beschränkte Länder

Bitte beachten Sie, dass Personen aus bestimmten Ländern von der Registrierung und Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen sind. Diese Liste beschränkter Länder ist nicht abschließend und kann sich ändern. Konten von Personen mit Wohnsitz in nicht unterstützten Regionen werden ohne vorherige Ankündigung gesperrt und zugehörige Einzahlungen storniert.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Plattform oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch RoyalSea Casino können Sie sich jederzeit über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an uns wenden. Unser Team steht Ihnen in Deutsch, Englisch, Italienisch und Ungarisch zur Verfügung.